1、我可以购买网上没有的商品么？
 
　 非常抱歉，不能购买。如果您没有在女康网搜索到您想要的商品，说明此商品女康网暂时没有，建议关注我们的新品发布。
 
2、什么是预售商品？购买预售商品与购买正常发货的商品有何不同？ 

　“预售商品”是指提前发售尚未正式发行的商品。为了您能及时收到正常发货商品，建议您将预售商品单独下订单购买。  

3、同时送来的两张订单，我能否只给一次运费？ 

　可以。 

4、快递员没有与我联系送货，但我发现商品已做退货处理，订单还能恢复么？ 

　这是由于快递人员没有成功联系到您，便将此订单退回至女康网；如果您还需要订单中的商品，请您重新提交一张订单。 
 
5、我能在提交订单时选择具体的货物送达时间吗？比如周三下午2：30？ 

　非常抱歉，由于系统对于出库订单无法进行全程跟踪，所以您不能选择具体的送达时间。 

6、客服人员可以为我代下订单么？ 

　可以，请拨打订购电话4006-337-339咨询。 

7、我的送货地址超出了提供送货上门服务的范围，但货款已经支付，能否为我送达？ 

　非常抱歉，超出配送范围的订单将无法配送。我们会在收到快递人员的退货后尽快为您办理退款。